由华东师范大学团委组织的对上海九所高校大学生心理状态的调研显示：在影响大学生情绪波动的因素中，学习成绩排在第一位，学业得到当代大学生的重视，大学生在学业上更具进取心。
在看到学生们的进取心的同时，我们也看到了学业之重。
1．厌学
杨医生今天在心理诊所里接连接受两例心理咨询，都是厌学的，一觉奇怪，就把两例厌学的心理个案记录下来——
咨询个案1：
曾昭昭：你好，杨医生。我最近心里感到很烦躁，什么东西都学不进去，什么东西都不想学。
杨医生：能请你谈一谈为什么烦躁吗？
曾昭昭：我们现在临近毕业了，我想了很多，心理很矛盾，有些想法也解决不了，就很烦。
杨医生：你都有什么想法？
曾昭昭：我们同学都说社会很复杂，很难适应，我很担心自己的能力不行，适应不了社会。听说大学里学的这点儿知识根本就不能解决问题，我们毕业之后怎么工作呀。我是免试推荐上研究生的，我想学的越多，适应社会的能力越差，现在我不知道是读研究生，还是分配工作好。我感觉我还缺少很多知识，什么都想学，可什么都看不下去。
杨医生：你是不是担心自己能力不行，将来适应不了社会。
曾昭昭：是的啊。
杨医生：大学期间，你做过什么社会工作吗？
曾昭昭：当过学生会宣传部部长
杨医生：组织过宣传活动吗？
曾昭昭：每年都组织过一次，我组织的板报比赛还获过学校很高评价呢！
杨医生：你爸爸妈妈是什么职业，他们对你严部不严格吗？
曾昭昭：我父母都是考古的，长年在外地，我一直在奶奶、姥姥和姑姑家住。他们对我要求很严，一直教育我要做个好孩子，我从小学到大学都很努力，尽量让他们满意。
杨医生：你是不是在内心深处有一种感觉，认为你住的毕竟不是自己的家，一定不能惹他们生气，便加倍地严格要求自己。
曾昭昭：（想了几秒钟）我原来也说不清，经杨医生一说确实有点儿那种感觉。
杨医生：从你谈的情况看，你的能力是很强的，你想想看，你们系有几个曾昭昭免试推荐念研究生。
曾昭昭：的确不多。
杨医生：你在大学里算是能力很强的一个，如果你再紧张，那些不如你的人不就要吃不了饭、睡不了觉？我看你的问题不在你能力不够，而是你对自己要求太高，长期处于紧张状态所造成的一种焦虑。
曾昭昭：杨医生，那我现在怎么办呢？
杨医生：建议你一周内少看些书，可以看看电影或与同学一起玩一玩，适当地放松一下，然后把自己想要学的书按轻重缓急排一下顺序，把必须学的而又马上用的放在第一位，其它的可以放在以后再说，你看怎么样？
曾昭昭：好的，我按您说的去做。
杨医生：15天后请你再来谈一次。
咨询个案2：
李勉：杨医生，我今天特地来请教你。
杨医生：坐下来说。
李勉：你说学习有用吗？
杨医生：现在李勉中流行的说法是红路、黄路、黑路，请你分析一下哪条路不需要知识？
李勉：确是都需要，没有哪条路不需要知识。可我学习就是没劲。学什么？为什么学？现在所学的每门课我不用上课，只需二三天就可考出较好成绩，剩下的时间没事可干，我就找朋友、同学聊天，有时一天要花10元钱，每月要花300元钱，现在就加聊天我也不感兴趣了。
杨医生：你最感兴趣的是什么？
李勉：当法官，做执法工作。我考大学时所有志愿都报法律院校，没想到录取工科院校学自动化设计，真是一点办法也没有。
杨医生：不是没办法。我这里就有二个办法。一个是退学重考，不是法律院校不去。你看怎么样？
李勉：我也曾这样想过，可左思右想不行，还得在这儿继续学。
杨医生：另一个办法就是面对现实，“既来之，则安之”。通过跟你交谈，我感到你这个人精力充沛，头脑聪明，有很强的社会交往能力，只要你努力，今后肯定会成就一番大事业。但你现在学习、工作和社会交往上只是凭着一种自然的能力，或说是靠着自己的聪明实现的，并没有坚实的基础。比如你每门课用二、三天时间考的成绩比学了一学期的人还好，可你考完二天就什么也不记得了，是不是？
李勉：是。
杨医生：你要一直这样下去我看也很难成就大事，这是你不希望的，也是来咨询的主要原因吧。
李勉：就是这样，杨医生你说我该怎么办呢？
杨医生：你说今后不论从事什么工作都需要的知识是什么？
李勉：计算机和外语。
杨医生：我很同意你的观点，咱们就以英语为突破口，制定一个学习计划好不好。
李勉：好！
杨医生：咱们来定一个目标，近期目标是通过四级考试，远期目标是毕业前通过六级考试，并能听、说。你每天背10个单词，并练习听、说。你看行吗？
李勉：好的，我回去马上就开始。
杨医生：请两个星期后再来一次。
随着社会的发展，改革、开放的深入，知识越来越受到大多数人们的重视，大多数学生能够自觉学习，学习动机端正，方向明确。然而，随着经济的发展，市场机制的建立，人才的竞争尤为激烈，有些大学生感到难以适应，学习动力不足，存在着混文凭等厌学心理现象。
厌学是学习障碍中的一种表现，也是一种心理障碍。它是学生勤奋进取的阻力，它能使学生背上沉重的心理负担，情绪压抑，意志消沉、烦恼忧郁，对人生缺乏积极向上的态度，学习上的思想障碍还造成学生强烈的逆反心理，加深了与家长、教师的心理鸿沟。人际关系处理不当，精神紧张，反过来会加重心理上的不平衡，由于心理上的矛盾，情绪障碍，精神包袱过重，必然还会产生多种不适症状，比如失眠、心神不安，注意力分散、记忆力减退、精神萎靡不振、忧郁悲观、看不到自己的前途等。
大学生的厌学其表现是多种多样的，在实际中还存在有下面的一些情形：一是因缺乏明确的目标、理想，缺乏动力而形成的那种大学四年混一混的心理，一味追求享乐和潇洒，得过且过，做一天和尚撞一天钟，没有进取心和上进心。二是因学习方法导致学习困难，成绩两三门不及格，索性破罐破摔，放松对自己的要求，不愿再努力奋起，而一味沉迷于过一天混两场。三是受社会上各种思想的影响，厌倦学习，不愿学习。
现在社会的现象使有些同学觉得成绩好不如有个好亲戚，而丧失奋进的动力，如用人单位只看外语成绩是否达到六级，计算机是否熟练等也使一些学生对专业课学习失去兴趣。四是学校专业课设置也不合理，课程安排陈旧，教师讲课缺乏新颖和艺术性，也使学生失去信心，导致厌学。
因此，大学生应学会自我调节，摆脱各种厌学情绪：
●应具备正确的学习态度
学习态度，是指学生对学习的看法和情感以及决定自己行动倾向的心理态度。对于学习的看法，即是学生对于学习目的、意义的看法。对于学习的情感，即是在学习活动中的情绪状态和情感体验，如喜欢或讨厌，愉快或不安等。行为倾向，即是打算如何学习，如何达到学习的目的。在学习态度的三个因素中，情感因素是核心，起决定作用。
在一般情况下，学习态度的三个组成部分是统一的、协调的，如某学生的求知欲很强（看法），喜爱所学的专业（情感），努力进行学习（行为）。但在特殊的场合，学习态度三个组成部分会发生矛盾，如某学生求知欲很强（看法）， 但对自己所学的专业缺少感情（情感），因而在专业学习上十分消极（行为）。在最后一种情况下，转变对专业的情感是改变学习态度的关键。由此可见，有了正确的学习态度，注意力才能专注，学习效率才能提高。
●培养良好的学习兴趣
兴趣是在认知的基础上形成的带有强烈情绪色彩的心理倾向，是人的需要的反映。大学生的生活及学习的目的自由度很大，完全可以通过自学或选修课程满足自己的兴趣爱好，但又不能放松专业的学习，因为宽泛的知识面和目前对人的综合素质的要求以及未来职业的非确定性都需要一个人对学习有广泛的兴趣。
总之，“兴趣是最好的老师”，厌学的心理机制，关键在于“厌”字，只要我们设法变“厌”为“喜”，就能根治厌学心理。
●讲究学习方法
首先，要学会科学利用时间。在大脑兴奋、精力充沛时，进行创造性的思维活动，使学习紧张而富有弹性。在精力不足时，大脑有些疲劳，就进行一般性日常学习，如整理材料、摘录等，使大脑得到充分“休整”，恢复自己的精力。
其次，学习上不能急于求成。要循序渐进，储备足够的能够深入研究的多方面的知识，并及时进行心理上的反馈调节。经常检查自己心理上是否健康，改变不良心态。制定科学的学习计划，并保证计划的有序性、节奏性及弹性，这样就会克服各种冷热心理或急于求成的心理。
最后，对暂时不能理解而又不影响深入学习的知识，不妨将其跳过去，放在一边。有时把后面的知识学会了，前面不好理解的也就会自然明白了。
一旦出现厌学现象，应及时找出主客观因素。对主观因素造成的学习障碍，以积极的态度进行自我调适并以顽强的意志加以克服；对于客观因素造成的学习障碍，既不能自卑自责、悲观失望，也不能消极被动对待，要以积极稳定的心态，通过多种方法、多种途径来解决。
相信路在自己脚下，暂时的失意也罢，挫折也罢，只要自己没有辜负自己的大学时代，那么生活就不会辜负自己。
未来的社会对知识的需求越来越高。也要求个人能够具备越来越强的综合素质和能力，仅仅学习些简单的知识，将来很难适应社会发展的需要。因此，无论是学习哪种专业，现代社会的要求必须具备较宽的知识面和扎实的基本功。同时应该明白，大学的学习不仅仅在于书本知识，还包括实践能力和创造能力的发展。这和中学的学习截然不同，因此课外时间的大量自学同样构成了大学学习的一方面。
假若不存在学习动力障碍，客观条件也可以的话，那么，就应该从心理卫生上寻找原因。自己无法解决，那就有必要到心理诊所去咨询，就如案例中的曾昭昭和李勉要主动找心理医生。
说道这里，又回到了曾昭昭和李勉这二位学生这里，所以有必要在这里分析一下。曾昭昭和李勉咨询时提出的都是学习没劲的问题，但是学习没劲的根源不同。
曾昭昭的原因是从小对自己要求很严，对自己的期望值很高，在临近毕业时出现的一时焦虑，使自己学习没了头绪，什么都想学，又什么都学不进去。另外，曾昭昭从小没有父母做依靠，在做好孩子的驱动下，一直处于紧张状态之中，这是症结所在。对他的咨询就不能像李勉那样也给他增加负担，让他紧张，而是重点帮助他放松，当他在放松状态时，自己就可以处理好学习上的问题了。
李勉是因为所学专业与自己的志向不同，加上学习能力较强不用下功夫学习也可考得好成绩，养成了一种松散的习惯，既不满意现状又很难集中精力学习。所以对他的咨询是帮助他建立一个他自己认可的目标，并制定一个可行的计划，使他逐步养成良好的习惯。本例中就是选他认可的外语制定目标，并提出一个逐步提高的计划，当他在英语学习中得到愉快，并养成学习习惯时，就可以把这种习惯转移到其它科目的学习中去。
从上面可以看出，对于同样的咨询内容，也要注意从咨询者的资料中寻找出他们的症结和根源，再根据不同原因采取不同的解决办法。并且注意寻找咨询者自身存在的积极因素，从而发挥他们的自身潜能来解决自己的问题，如曾昭昭
利用他宣传部部长的工作成绩和免试推荐研究生的事实，肯定他是大学生中的优秀者，使他对生活充满自信，缓解紧张焦虑的情绪。对于李勉，则利用他头脑聪明、学习效率高、社交能力强的特点，肯定他今后一定能成就一番大事业，从而激发他的学习热情。
后来，曾昭昭和李勉都如约又来进行过咨询，在杨医生的指导下，学习“没劲”、“没用”的偏颇认识逐渐扭转。由于他们学习基础好，学习能力强，所以都获得了优异的学习成绩。曾昭昭扭转了“学得越多适应社会能力越差”的思想，决心继续读研究生，毕业论文也获优秀成绩。李勉因成绩优秀获得了奖学金。
2．另类的挫伤
念会计专业的张一梅，对这种声音特别敏感，说自己害怕听到别人写字的声音。并因此受到了许多困扰，上课、看书、做作业、睡觉都深受其害。
这个学期以来，尤其是期末考试之前，张一梅下铺的同学经常晚自习回来后做作业，一直搞到十二点才睡觉。她写字发出的声音特别大，只要一听到这种声音，张一梅就难以忍受，更难人眠。她一直都不敢告诉下铺的同学，害怕被人嘲笑。自习时只要一想起这种声音，注意力就无法集中，张一梅的学习由此受到了严重的影响，她对这位同学产生了深深的厌恶感——尽管她理智上也认为这位同学对自己不错，人品也好，写字声大只是一个人的习惯而己。
张一梅这种情况始于高三模拟考试之后，当时她的同桌是一位成绩不太好的同学，这位同学非常佩服她，经常向她请教学习问题，她认为耽误了她不少复习时间。那次模拟考试，原本在班上拔尖的张一梅没有发挥出最佳水平，成绩不太理想。她想集中精力最后冲刺，却常常被同桌同学的写字声缠绕；她想离开那位同学却又怕得罪她；她想制止这种声音却又怕同学责怪自己。在这种烦躁不安中她熬到了高考。考场上“沙沙”的写字声使她没能考上理想的大学。虽然现在所在的大学也不错，但她内心总有一点遗憾。进大学后第一学期，此种症状表现基本消失，她虽对写字声仍较敏感，但影响不太大。本学期期末考试之前，老毛病又复发了，且愈演愈烈，只要听到写字声，她就不能做任何事情。她担心这样下去期末考试会不及格。
挫折是指个体在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰，使目标不能达到、需要无法满足时，所产生的不愉快情绪反应。挫折既包括挫折情境，又包括挫折感受，两者关系密切。挫折情境导致挫折感受。挫折感受是一种复杂的内心体验，包括烦恼、困惑、焦虑、愤怒等各种负面情绪交织在一起。
导致挫折的原因有很多，一般可以概括为外在因素与内在因素。
外在因素主要指环境方面的，包括自然条件和社会条件。外在因素常常是个人意志或能力所不能左右的，如个人无法预料的天灾人祸、意外事件、社会动乱等。例如，辛勤耕作一年的农民眼看丰收在望，正盘算着丰厚的收益如何用来改善生活时，一场突如其来的洪涝灾害冲走了庄稼，也冲垮了他的愿望。这里导致挫折的就是无法预料和控制的外部力量。
内在因素则主要指由于自身条件的限制阻碍了目标的实现。包括个人的生活条件、人格特点、心理状态、经济水平等。例如，一个身材矮小的人，一心想成为职业篮球运动员，这个愿望显然很难实现，使他体验到挫折感。自我估计过高的人，因为常常设定不现实的目标，很多愿望难以实现，也容易受到挫折打击。本例中张一梅高考遭受挫折的原因主要是她本身的内在因素
人们受到挫折后可能会引起各种反应，比如攻击行为、冷漠、幻想、心理防御机制等。
大量实验证明，挫折与攻击有密切的关系。如果一个人表现出攻击行为，就可以推论这个人受到了挫折。在现实生活中可以找到不少这样的例子，如在学生在学校受气回家就乱摔东西，一些不法之徒为社会所抛弃就走上暴力犯罪之路等。
有的人在长期遭受挫折，又对改变现状感到无力无望时，可能会表现出冷漠、麻木。这种冷漠中包含着愤怒，是愤怒暂时受到压抑，而以间接方式表示的反抗。
也有的人遭到挫折后，可能陷入一种想象境界中，就好像“白日梦”，即暂时离开现实，沉浸在自己的想象中来获得满足，这是一种对待挫折的非现实的方法。幻想对挫折后的情绪可以起到缓冲作用，但它终究代替不了现实，还是不能使问题得到彻底解决。
至于心理防御机制，则是人们遭受挫折后的隐忍反映。个体处在挫折与冲突的情境中时，经常会自觉不自觉地运用一些方法来减轻内心的不安，以恢复情绪的平衡与稳定。这些方法统称为心理防御机制，它是指个体在潜意识中为减弱、回避或克服现实冲突带来的挫折、焦虑、紧张等而采取的一种防御手段，借此保护自己。常见的防御机制有压抑、抑制、否认、转移、退行、投射、补偿、合理化、反向、文饰等。心理防御机制在现实生活中是一种相当普遍的心理现象。当人面对挫折时，心理平衡往往遭到破坏。在多数情况下，人会感到困扰、不适应，体验到痛苦的折磨。出于人的自我保护本能，会自发地唤起心理防御机制起作用，以达到缓冲心理挫折、减轻焦虑情绪的作用，并且可为人寻找战胜挫折的办法提供时机。在这个意义上说，心理防御机制的运用是积极的，但如果使用不当或过分使用，从而影响了个人对环境的适应，就会起到消极效果。
张一梅对细小的写字声敏感，其实是心理防御机制起作用的结果。当然，她采用这种防御机制时并不是有意的，因此她并不能清楚地意识到她是在为学习成绩不理想寻找一个理由。况且，由于对写字声的敏感与学习成绩之间确实有互相影响的作用，因此两者的因果关系， 就更显得扑朔迷离，令自己难以理清头绪了。
常见的心理防御机制可分为建设性防御、替代性防御、掩饰性防御、逃避性防御、攻击性防御五大类。具体表现为十种方式：
●文饰
采用合理的理由来解释所遭受的挫折，以减轻心理痛苦。如本例中的张一梅，高考相对于她的目标来说是失败了，为了把失败的理由合理化，她不知不觉的把高考失败的原因总结为“沙沙”的写字声所影响。
●压抑
把不愉快的经历和体验潜抑到无意识中，不去回忆、主动遗忘。如某学生因一时糊涂，偷拿同学的钱包，事后羞愧难当，又没勇气承认，拼命想把这件事忘掉。但以后每遇到同学丢东西，就怕被怀疑，以至发展到怕见同学，这种失常行为的根源就是过分压抑的结果。
●幻想
通过想像中的成就去满足受到挫折后需要没有得到满足的心理。如一位内向、缺乏魅力的男青年恋爱受挫后，想象自己是一个英俊的小伙，成为很多少女心中的偶像，陶醉在幻想的世界中获得心理满足。
●否认
拒绝接受不愉快的现实以达到保护自我的作用。如一些吸烟者认为“吸烟有害健康”没有科学根据，依然我行我素。
●反向
将自己不能接受的欲望和行为以截然相反的行为表现出来。如明明内心自卑感很重，觉得事事不如别人，但却总表现出自高自大，傲慢不羁。
●转移
将不满足的情绪发泄到危险较小的对象身上。如受了老师的批评或家长的指责后，把怒气发泄到同学身上，对同学发火、扔东西。
●退行
表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为，心理状态像是退回到儿童水平。如考试不及格就到老师面前哭哭啼啼，苦苦哀求，或者不吃饭，与自己赌气。
●投射
把自己的不当、失误转嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望归结为他人的。如一位人际关系不好的学生认为自己本来很喜欢班里的同学，但他们恨我，所以我才无法喜欢他们，以此来掩盖自己的孤立。
●升华
把不易直接表现出来的行为或欲望转化为建设性的活动，将低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为。如把失恋的痛苦转化为发奋学习的动力。
●补偿
通过新的满足来弥补原有欲望达不到的痛苦。如学习成绩平平，但体育成绩突出，或因有其他特长，而使自己能够得到满足。
心理防御机制作用具有二重性。积极的心理防御机制有助于适应挫折，化解困境；消极的心理防御机制只能起到暂时平衡心理的作用，并不能解决问题，甚至还会埋下心理变态的种子，张一梅过度的心理防御机制反而为大学的心理障碍埋下了伏笔。
心理健康的人能在积极意义上使用心理防御机制，而心理不健康的人总是依赖于心理防御机制，其结果使适应能力日趋削弱，人格和心理发展受到严重影响，可以说，某些心理不健康的人是消极的心理防御机制使用过度的结果。
因此，我们要准确地认识和把握心理防御机制，适时适度地运用，以发挥它的积极作用，学会更有效地应对挫折。
3．考试——焦虑
林向学的是会计学专业，数理统计方面的课程是必要的课程。她在中学时数学就不是强项，没想到竟给会计学专业录取了，数学和统计学在大二、大三两个学年都还要学，这就给她带来了沉重的心理负担。每到期末复习考试临近期间，她就紧张焦虑起来，还伴有较严重的睡眠障碍。
大二第一学期开学初，因数学不及格林向进行了补考，情绪也很低落。她写了一封很长的信给好同学李晓明，诉说她的苦恼和焦虑。李晓明告诉她，西闻心理诊所最近是很受欢迎的，因此建议她前来咨询。
首次来咨询时，咨询师陈雄热情地接待了她，交待了心理咨询的原则，介绍了心理咨询工作的性质。建立相互信任的咨访关系后，林向谈了自己的情况。
林向原在佛山市的中学读书，父亲在市区工作，母亲是南海区的小学教师，有一妹和母亲住在一起。平时她在市里读书和父亲生活在一起，假期回区里与母亲妹妹团聚。
上高中时父亲因病去世，她自己仍住在市里父亲的住所坚持读书。她自幼学习上进，记忆力较强，深受老师的器重。但对数学兴趣不浓，不过也能在考试中得到70-80分的成绩。每逢市里的一些学科竞赛，老师都选她去参加，因此增加了她的学习负担。参加竞赛前老师要对她个别辅导，布置很多作业，虽然对她的学习有所促进，但给她的精神压力也很大。老师深怕她在竞赛中考试失利，对该科的学习抓得很紧，使她比其他同学的负担更重了许多。她对这种竞赛性的考试很反感，但老师说这是一种荣誉是学校和老师对她的器重，坚持要她参加，她也不好违抗。
在竞考的前几天她往往要复习到深夜。有一个晚上，她正在宿舍温习，强记第二天竞考科目的内容，恰逢隔壁几个青年人在宿舍娱乐，用音响放音乐、唱歌，吵得她无法看书。她又急又气，心里烦躁极了。这时，她心头充满了怨恨：一恨老师总让她参加竞考为学校增了光，而她自己却疲惫不堪；二恨隔壁的青年吵闹，扰乱了自己的复习。在这种焦虑怨恨的情绪状态下，她一夜也没睡着。第二天拖着乏力的身躯来到考场，在考场上脑子很乱，原来复习过的内容也想不起来了，急得她浑身是汗、心慌意乱，勉强交了考卷，成绩可想而知。
从此以后，她就出现了睡眠障碍，特别是考试期间，总是焦急、心慌和失眠相伴随，为此参加高考失利。但她从小一直是学习较好的学生，不甘心考不上大学，所以又复读一年，第二次高考才被录取。因为在中学学习时数学是弱项，所以报考了法学专业，不想分数达不到法学专业的分数线，结果给会计学专业录取了，高等数学和统计学也成了必修课。而且每一堂课比中学讲的内容多很多，学起来非常吃力。大一第二学期期末考试数学不及格，因此心理负担很重。
另外，林向诉说入大学后，住在集体宿舍每晚大家都免不了要聊天，她高考前已经有失眠的病史，入大学后睡眠状况也一直不好。每到期末考试来临之前，他的神经就紧张起来，越紧张越难入睡，白天疲劳乏力，复习效果不佳。但每学期前半段情况较好，因为学期开始还没有考试的压力，情绪比较放松。
首次咨询谈了两个小时，听林向主诉后，咨询师陈雄与她进行了指导性的讨论。建议她加强体育锻炼，放松情绪，增强信心，培养良好的睡眠习惯。愉快地结束了首次咨询。
大二第一学期复习考试开始前，林向主动又来到了西闻心理诊所，谈她的不安和焦虑。她现在特别担心数学再次不及格，而且对其他过去认为没问题的学科也担心起来。最令她着急的是晚上不能及时入睡。考试前同学们都在抓紧时间复习功课，同宿舍有一个同学熄灯后还要打手电筒看书，这对她是一个很大的干扰。她很敏感，宿舍只要有一个同学没睡，她就睡不着……。
一天晚饭后，林向突然打电话到西闻心理诊所说：
“陈雄老师我最近心里很乱，今晚能和您谈一谈吗？”
“可以。”
于是，在西闻心理诊所里进行了第三次咨询。林向又谈了她的苦恼和焦虑，中心还是为即将来临的期末考试着急，叙述了自己的焦虑心情以后，她说：“陈雄老师，我想区去申请数学缓考。这学期我把其他几门考了，开学回来，我再考数学。你说这样行吗？”
回答当然是否定的。陈雄告诉她，缓考是不可能的，因为她躯体上并没有可证实的疾病，缓考是没有理由，而且学校也不一定会批准，她的主要问题是心理负担太重，这种沉重的心理压力，使她情绪一直不能平静，反而影响了复习效果。陈雄又给她讲了情绪对智力活动的影响作用，良好的心境，充足的信心有利于增强复习效果，而紧张焦虑的心态使自己不能专心致志地复习，反而影响复习效果。鼓励她放下“包袱”，专心学习，勇敢地迎接考试。万一考不好，补考也没关系，不必在考试前就这么紧张。她答应接受陈雄咨询师的建议，认真复习。结果二年级第一学期的各门课程考试都合格了。
大二第二学期林向又来咨询过几次，并常通过电话谈自己的种种烦恼，每谈一次心情好一些，但每当考试临近，情绪就又紧张起来。睡眠情况前半学期较好，后半学期较差，考试前经常很晚才能入睡，睡眠情况半学期较好，后半学期较差，考试前经常很晚才能入睡，有时还伴有腹泻尿频等情况，这些都是心理紧张的表现。从咨询中发现，林向同学个性较为敏感多疑，在许多问题上都是顾虑重重，给自己增添很多烦恼。例如，考试前，她要准备好几支笔，怕考场上万一有同学向自己借笔而打断自己的思路，把复习好的内容忘掉影响自己，所以就多准备几支。外语考试往往要求自己准备耳机，她也顾虑重重，一会儿怕耳机发生故障，影响听，一会儿又想万一有的同学耳机坏了向我借该怎么办？
林向从大二第一学期开始进行心理咨询，咨询已坚持了三个学期。
考试焦虑又称为考试恐怖，是指因考试压力引起的一种心理障碍。主要表现在迎考及考试期间出现过分担心、紧张、不安、恐惧等复合情绪障碍，还可伴有失眠、消化机能减退、全身不适和植物神经系统功能失调症状。这种状态影响考生的思维广度、深度和录活性，降低应试的注意力、记忆力，使复习及其考试达不到应有的效果，甚至无法参加考试。有的考生因此反复逃避考试，严重者可发展为精神障碍。
考试焦虑的产生是内因和外因相互作用的结果。外因来自于学校、家庭和社会；内因与个体的个性、抱负、早年经历、认知水平和心理承受能力等有关。考试焦虑是后天习得的心理障碍，它是个体在不良的教育环境下主客观因素共同作用而形成的。研究表明、考试焦虑与下列因素有关：
①考试焦虑与能力水平呈负相关，即学习能力相对较弱或学习效果较差者容易产生考试焦虑；
②考试焦虑与抱负水平呈正相关、即要求自己成绩过高者容易发生；
③考试焦虑与竞争水平呈正相关，即考试意义越大越易产生；
④考试焦虑与心理生理状态呈负相关，即心理承受能力差的人容易发生，且与生理状态也有关系；
⑤考试焦虑与考试失败经历呈正相关，即经历过重大考试失败者容易发生。
不过并非所有的焦虑对学习都是有害的。焦虑是一种复合性情绪状态，包括焦虑反应、过度焦虑和焦虑症等三个由轻到重的层次。焦虑反应是人们对一些即将来临的紧张事件进行适应时，在主观上产生的紧张、不安、着急等期待性情绪状态；焦虑症是神经症的一种，主要特点是紧张、不安等症状比较严重，但对产生这些不适的原因不很明确。考试焦虑介于两者之间，属于过度焦虑，其特点是焦虑已明显地影响正常学习和生活，但患者对引起焦虑的原因十分明确，考试一旦解除，多能迅速恢复。
许多研究业已证明，绝大多数考生在临考前都有一定程度的紧张或焦虑，它属于焦虑反应，是正常现象。适度紧张可以维持考生的兴奋性，增强学习的积极性和自觉性，提高注意力和反应速度等，也就是说，在考试及其准备过程中，维持一定程度的紧张是有必要的。但是，考试焦虑与学习效率并非都是呈正相关的。有人发现，紧张的动机和学习成绩呈“倒U形曲线”，即焦虑水平过低、动机过弱不能激起学习的积极性，学习效率在一定范围内随着焦虑的增强而提高，但过强的动机表现为高度焦虑和紧张，反而引起学习效率的降低。这一规律被称之为“耶克斯——多德森定律”。
考试焦虑作为是—种心理障碍。根据其产生原因和机制进行防治，多能收到良好的效果。
●减轻压力，放下包袱
有效的降低考试压力是防治考试焦虑的首要措施。考试焦虑与考试密切相关，它常常随着考试的结束而迅速消失，但由于对学生来说不能避免考试，因而应优先考虑在影响正常学习情况下减压。考试压力是考生主观认知在客观条件下作用的结果，老师和家长负有相当的责任。教师和家长应该对考生的学习能力、自觉性和心理承受能力有一个恰当的估计，改变那种“压力越大，效率越高”的错误观念。引导考生恰当地估计自己的能力，降低过高的学习目标，保持考生恰当地的压力，重视学习过程而不要太计较考试结果，养成将考试当作业，作业当考试的习惯。
●端正动机，改变认知
考试焦虑是考生对考试事件在认知上的歪曲，导致情绪上的紊乱和行为上的异常。他们对自己的要求过高且常常绝对化，以偏概全或糟糕透顶，即认为考试失败会导致可怕的后果、因此，要帮助考生改变对考试和考试焦虑之间关系的错误认知，使他们意识到自我认识和评价是造成压力的关键，帮助他们分析为什么在同样的迎考中，大多数学生没有过高的考试焦虑，通过改变其不合理的思维方式，放下包袱，树立正确的学习动机。
●心理分析，揭示原因
心理动力学认为，考试焦虑与早年考试的创伤性经验和个性缺陷有关。心理咨询的实践也证时，多多数患者在小学阶段常因考试受挫受到父母或老师的过度惩罚，他们大多性格内向，过分追求完美。本例在心理医生帮助下，回忆在小学一年级时，一次考试在90分以下，便被父母打骂并被撕毁考卷，后者因无法向老师交待而产生较之于体罚更为严重的心理创伤。这种痛苦的经历沉淀于内心深处而不会磨灭。导致考试焦虑的发生。运用心理分析疗法追寻考生童年时代的创伤性经验，使考生对考试焦虑的原因及其因果关系有一个正确的认识，并注意培养健全的人格，是一种有效的治疗方法。
●劳逸结合，有张有弛
大多数考试焦虑患者在处理学习与休息的关系上存在缺陷，他们在学习上投入的时间太多，且生活安排单调，不注意休息和文体活动，即使在娱乐时也在想着学习，使自己的大脑老是处于紧张状态，不能通过文体活动，达到生理与心理上的完全放松，导致神经系统的兴奋与抑制调节机能紊乱。因此，指导考生合理用脑，讲究方法，注意营养，劳逸结合，维护神经系统的正常机能，是防治考试焦虑的重要措施。
另外，考试焦虑患者缺乏在特定情景下控制自己的能力，因而有必要帮助他们进行这方面的行为再造。使他们在紧张时能够运用意念控制、调整呼吸等多种方法松弛躯体，转移注意力，抑制交感神经过度兴奋，以达到调整心理状态的目的。在心理医生的指导下进行放松训练更为有效。
大多数考试焦虑患者通过上述措施，是能够好转的。对少数严重者需要进行专门的心理治疗或配合药物治疗，有的要进行长期训练。由于考试焦虑发生率很高，对于老师来说，注重学生的健康心理和树立正确的应试心理是非常重要的。
至于上面案例中的林向，其心理障碍较为严重。中心是考试焦虑，但又伴随着睡眠障碍和强迫型人格障碍。
林向个性较为敏感多疑，在许多问题上都是顾虑重重，比如考试前她要准备好几支笔，怕考场上万一有同学向自己借笔而打断自己的思路，把复习好的内容忘掉影响自己，所以就多准备几支；外语考试往往要求自己准备耳机，她也顾虑重重，一会儿怕耳机发生故障，影响听，一会儿又想万一有的同学耳机坏了向我借该怎么办？……这些说明她还有强迫型人格倾向。
林向的心理障碍矫正起来比较费事。陈雄咨询师从以下几方面对她进行了帮助和指导。
①从领悟认知入手，从思想上消除对考试的不必要顾虑。
依照分析疗法的理论，通过谈话、回忆，寻找“致病”根源。从讨论中得知，在中学那次竞考失眠以前，她并不惧怕考试，因为她从小学习不错，记性好，所以深得老师赏识，过去的考试成绩一般都较好，考前亦无畏惧心理。中学竞考失利，与考前对参加竞考的怨恨情绪、隔壁邻居的噪音干扰等因素综合在一起使她在心理上对考试产生了畏惧。进入大学后第一学期又有一门功课补考，又强化了对考试的畏惧。通过分析讨论使他认识到，自己其他各门功课成绩尚属中等或中上，比较差的是数学，这是她学习中薄弱环节。对数学应加强平时的复习和练习，对成绩的期望值不要过高。退一步说，万一有一门补考也不必惧怕，补考及格也同样可以升学、毕业。
②改善睡眠要从多方面入手。首先，加强体育锻炼，通过体育锻炼增强体质，调剂神经系统的活动，有助于睡眠状况的改善。同时要有意识地放松情绪。在考前不要人为地加剧紧张，考前复习也要有劳有逸，适时进行休息、散步。失眠严重时，可找神经科医生进行治疗，将心理治疗与躯体治疗相结合。
③帮助其分析自己个性中的优点与缺点。
通过心理测查，进一步了解自己个性特征的强项和弱项，有意识地克服敏感多疑，顾虑重重、情绪不稳定等弱点，培养和训练豁达大度的个性。
④在心理咨询室进行生物反馈治疗，学会放松情绪。
复习考试期间也坚持了治疗，使疲惫的大脑得到松弛与休整。
经过长达一年多的心理咨询与治疗，林向同学们的睡眠状况有所改善。连续两个学期未有补考科目，对考试的紧张焦虑有所减轻。
4．教室——恐惧
有一天晚自修刚刚开始，一位女同学到办公室找到甄老师，说李萍又出现了心里发慌、心动过速的情况，已经回宿舍休息，请她过去看一看。
甄老师匆匆忙忙赶到宿舍，李萍正一个人躺在床上，看见她进来，叫了一声“甄老师”，就哭了起来，嘴里不停地说：“我想回家”。
李萍是一位来自农村的女孩子，相貌普通，个性内向，平时言语不多但为人随和。因为来自农村，家庭条件一般，父母又对她寄予了非常高的期望，作为刚踏入大学校门的李萍，她学习十分勤奋、刻苦，成绩良好，但在这所重点大学里，她是那么的微小，她感到压力非常之大。而且，这个学期的期中考试，因为发挥失常，她的成绩后退了一大截。此后李萍变得更加默默寡欢。
看到李萍这种情况，甄老师一下子就明白了。因为上个星期的一天晚上，李萍曾找她，见面的第一句话就是：“甄老师，我感到很害怕，怎么办呀？”双手还下意识地在腿上不停地搓动。第二天就发展到一上课就有想上厕所的念头，下课以后却又没有了。而且越是说服自己不要乱想，反而越不能集中注意力。她的感觉还是越来越糟，上课出现了心动过速的情况。于是上周末，甄老师就建议她利用周末两天在宿舍里好好放松一下。但没想到刚刚开始晚自修，就又出现了这种情况——她对教室有一种莫名的恐惧感。
甄老师什么也没有说，在李萍身边坐下，力图使她平静下来。没想到，等她平静下来以后，无论从哪个角度对她进行开导，她都听不进去，惟一的要求就是想回家，但真的要送她回家时，她却又怕爸爸妈妈担心。经过耐心的开导，她终于不再哭泣，但就是控制不住自己想回家的念头。她说，她之所以刻苦努力，很大程度上是为了报答父母曾经付出的辛苦，而现在学习出现危机，她觉得很对不起他们。
在与甄老师进行交流的过程中，李萍一直紧紧地握着老师的手，曾有一度，甄老师无意中抽开了手，她马上就又抓在手中。当时，她在甄老师面前已经哭了一个多小时，原来她无法直接正视自己，于是甄老师命令她不许再哭，在那个时候，这个要求对她来说是有一定难度的，因为此前周围的人对她都是好言安慰。她也惊讶于甄老师态度的急转直下，尽管委屈，但还是止住了哭泣。
李萍出现的这种异常情况就是对于学习过度焦虑，由于没能及时调适而使焦虑程度不断升级成为焦虑症中较为严重的一种状态——教室恐惧症。
焦虑症是在大学生中特别是新生中比较常见的一种心理疾病，主要是指学生在学习的过程中不能达到预期目标或遇到不能克服障碍的威胁，致使自尊心、自信心受挫或失败感、内疚感增加而形成不同程度的烦恼和紧张，继而导致了在学习过程中的危机。
导致李萍出现教室恐惧症的原因主要是来自内部和外部不同形式的压力：
首先是来自外部的压力。一方面是由于学业的压力，这是大学生学习压力的主要来源。特别是在重点大学里，学习尖子如云，竞争压力过大，对新生的自学能力要求更高，学业负担加重；还有经济状况较差的学生又在为着丰厚的奖学金拼个你死我活，甚至认为奖学金关系到终身前途，因此更加看重考试成绩。一旦在日常学习或考试中出现困难，便会产生紧张不安甚至恐惧的心理。李萍就是由于期中考试发挥失常，给她带来了沉重的心理压力，进而开始怀疑自己的学习能力，出现了焦虑情绪，最后发展为学习恐惧。另一方面是来自家庭和社会的压力。李萍来自农村，家境相对比较困难；她从小到大又一直是爸爸妈妈心中的乖女儿，这使她深切地感到，父母对她寄予了很高的期望。当过高的期望值变成沉重的心理包袱，超出了她的心理承受能力时，便产生了焦虑情绪、挫折感甚至人格障碍。
其次是来自内部的压力。尽管每一个大学生都会面对来自不同方面、不同程度的外部压力，但由于每个人的个性不同，即使是面对同样的压力，个人所感受到的压力程度不同，产生的效果也会不同。对于李萍而言，所生活的环境使她的个人成就目标要求过高，自我概念差是导致她产生学习焦虑的根本原因。表面上看起来，李萍之所以出现心理失常是由于期中考试失利，实际上是因为这种挫折感与她的自我成就目标之间产生了巨大的反差。同时，李萍较为内向的性格使她的自我概念较差，平时对自己的肯定不足，在和同学比较的时候，她也常常用自己的缺点同别人的优点相比。这样做在有利于她看到自身缺点的同时，也使她忽略了自身的长处，由于她的自我全靠别人来肯定，遇到挫折常常自责，当她在新学期看到同学们埋头苦学的时候，就产生了一种莫名其妙的紧张，进而发展为教室恐惧症。
对李萍进行心理辅导的过程中，主要应采取了以下几种办法：
●精神分析疗法
李萍对家过度依恋。她的“想家”实际上是在宣泄内心深处对自己的责备。一开始，如果没有认识到这种潜意识对她产生学习焦虑的影响，那就无法跟她取得全面沟通。只有认识到了造成问题产生的根本原因，才能帮助她调整了认识中的极端和偏差，获得了心理上的平静。
●合理情绪疗法
合理情绪疗法是美国著名心理学家艾利斯于上世纪50年代首创的心理治疗理论和方法。根据艾利斯的理论进行分析，导致李萍出现学习焦虑的事件是她期中考试没有考好，但考试失利本身而言并不会使人痛苦，而是由于李萍由此想到了失败的困窘等。这些夸张的不合理的想象使李萍怀疑自己的能力、前途，从而产生了沮丧、焦虑和过激的行为。因此，只有改变造成李萍情绪困扰的不合理观念，并建立起合理的、正确的理性观念，才能帮助她克服自身的情绪问题。因此，在李萍第一次产生害怕的念头之后，就应对她的考试成绩以及平时的学习情况做了全面的分析，帮助她分析成绩出现较大起伏的客观原因，同时也力图使她明白，成绩并不是衡量她能否成功的惟一标准。针对她刻意压制自己的不合理念头的行为，希望她能放开自己的思维，当出现了不合理念头时，索性让它自由驰骋，或者用笔写下自己当时的真实感受，心到笔到，而不需要拘泥于写作文的形式，甚至还可以找老师和同学倾诉，以便使自己的不合理情绪得到释放，减轻内心深处的紧张和压力。
●认知领悟疗法
认知领悟疗法主张通过改变当事人的认知模式来矫正其不良情绪和行为。这样，随着当事人认知方式的改变，其情绪和人格障碍也会随之得到缓解。李萍产生教室恐惧症以后，无论是她的老师还是周围的同学，都给了她极大的帮助，这使她认为，只要依靠她们就可以走出困境，而忽视了她个人的力量。这从她与甄老师交流的过程中一直紧紧地握着她的手的动作可以看出，这实际上是李萍渴望获得外界帮助的一种强烈的表现。她一直在问自己该怎么办，而不去考虑造成她产生如此沉重的心理包袱的深层次原因，这也在某种程度上加大了心理辅导的难度。因此，必须通过不断的启发，使其改变认知模式，认识到了自身的力量，从而矫正她对教室的恐惧情绪。
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